近日，来自河南的张先生正准备在义乌义亭镇市口村办一个电子商务商行，看到了村公告栏上贴着的营业执照“远程代办”的公告，抱着试一试的心态，他拨通了公告上的电话号码。

在简单地说明自己的身份信息和经营信息后，张先生按照公告步骤关注微信公众号，并上传身份证件照片，十分钟内就接到工作人员电话，提示他可以下载浙江政务服务APP进行电子签名了。张先生在APP上签署了电子签名，两天内就在家门口收到了新制作好的营业执照。

“以前听别人说网上能办营业执照，我去网上看了一下要填不少东西，我自己填还总容易错，正准备跑去市场监管所现场办理，刚好他们推出了这个‘远程代办’业务，只要电话打去、自己在手机上签个名就能办执照，省了很多填写的手续，让不太懂电脑的人也能在家网上办照，真是太方便了！”张先生这样说道。

据介绍，“远程代办”即电话口头代办，将营业执照登记信息由“群众自行填报”转变为“群众电话告知、工作人员代填报”，主要针对群众计算机网络应用不熟练等常见“堵点”。“远程代办”允许申请人电话告知需登记主体名称、地址、经营范围等登记信息，并通过微信公众号上传身份证正反面照片，工作人员根据申请人提供的信息在“义网通办”平台上完成工商登记申请，并通知申请人根据微信公众平台上的指南完成电子签名流程。

义亭市场监管所相关负责人告诉记者，“远程代办”全过程无需办事群众自行填写登记信息，避免了填写错误和多次修改等问题，有效提升网办效率，进一步增强群众网上申报意愿，实现了从“多跑一次”到“一次不用跑”的跨越，让群众办理个体户营业执照时更加省心、省时、省力。

“有的市民在办理过程中，就提出过电子签字不会怎么办？”为此，该负责人表示，市民可以通过电话咨询、微信图文指导以及村级联络员代表的方式，有效解决这一普遍问题。