日前，嘉兴南湖区市场监督管理局成功调解一起因产妇坐月子引起的消费纠纷，终为消费者挽回经济损失11000元。

　　南湖区张女士生下孩子后，花费30000多元在南湖区中环东路佳源酒店一家月子会所坐月子。期间，因月子会所照顾不当，导致宝宝患肺炎前期症状。对此，张女士要求月子会所进行索赔。协商无果后，张女士向南湖区市场监督管理局进行投诉。

　　接到投诉后，工作人员第一时间了解了事情经过，得知张女士坐月子期间所在房间的室内温度较低，而房间内空调一直处于待修状态，且显示屏不显示空调温度。张女士以及家人一直认为房间内温度偏低是房间位置问题所致，所以当婴儿出现感冒症状后，张女士以房间太冷为由要求月子会所更换房间，但会所未同意。后期，婴儿出现肺炎前期症状，张女士要求会所维修空调以调节室内温度，会所同意并派维修人员上门进行查看。维修人员表示，空调其实一直在运作，温度为23度，只是显示屏已坏。张女士一家得知情况后要求月子会所做出赔偿，但月子会所方面仅愿意承担小孩的医疗费用，双方在赔偿数目上无法达成一致。

　　了解情况后，工作人员约谈了月子会所负责人，指出空调显示屏损坏没有维修，终导致产妇和婴儿都产生了不适，尤其婴儿还出现了肺炎前期症状，会所负有不可推卸的责任。对此，月子会所承认自身存在的问题，并终与张女士达成了一致的调解意见，即免除张女士11000元坐月子费用。针对调解结果，张女士表示满意。