为营造安全放心的消费环境，提振消费信心，切实维护和保障消费者合法权益，今年以来，舟山市局坚持示范引领，注重宣教引导，多点发力，扎实推进“放心消费在浙江”建设。
　　抓创建，全程服务提升创建热情。建立市、县（区）、基层所三级联动机制，针对经营者创建意愿不强、无理由退货积极性不高等困难，全力攻坚，从制度上墙、台账建立到网上申报为经营户提供保姆式全程帮扶指导。截至7月中旬，全市新发展无理由退货承诺单位300家，完成年度目标任务的143%；申报放心商店、网店、民宿等经营单位244家，创建放心示范区2个；新发展先行赔付企业6家、绿色通道15家，完成年度目标任务100%。
　　强督查，按月通报确保稳步推进。建立民生实事推进落实情况通报制度，在市局内网新公告栏和消费维权栏进行一月一通报，集晒各地推进落实情况、存在问题、好的做法及下步工作计划，互相学习借鉴先进经验，积极营造比学赶超的良好氛围，确保目标任务按时保质推进。目前，已发布通报6期。
　　护权益，快速调解落实主体责任。充分发挥消费维权服务站、绿色通道作用，落实市场主体第一责任，快速处理消费纠纷，截至6月底，全市86家消费维权服务站、43家绿色通道共自行和解消费纠纷咨询5610件，和解争议金额58万元。对投诉多的市场主体，专门约谈其主要负责人，通报投诉情况，提出整改意见，全市共开展约谈工作10次。
　　重结合，宣教并举引导诚信经营。组织开展“放心消费在舟山消费维权海岛行”主题宣传教育活动，通过案例说法、条款释义，为160多家民宿、餐饮、酒店等经营者开展法律法规集中培训；联合市商务局、市道路运输管理局、市汽车销售协会、市保险协会，召集10余家汽车4Ｓ店、汽车维修单位召开家用汽车消费者权益保护座谈会，并出台《舟山市家用汽车消费者权益保护指导意见》，为本市有关家用汽车消费纠纷处理提供参考。