绍兴市新昌县局坚持以示范为引，以消保为基，以维权为剑，积极推进海洋城商圈“三心级”放心消费示范区建设，高位引领“放心消费在新昌”建设。
　　一是打造“放心”示范集群。积极与商场管理方联系，多次上门与商户进行“一对一”沟通，先创建一批，发挥辐射带动作用，推动商圈集中申报，组织商场内150余名店长进行“放心消费”创建知识培训、消法知识培训以及消费维权工作实务培训，有效提升创建氛围，示范集群效应显现。截至目前海洋城内已创建完成放心商店网店32家，无理由退货承诺单位61家。
　　二是提供“安心”消费体验。举办一次“开放日”活动，邀请消费者代表及县主流媒体共同到场参观体验商场内放心示范店、阳光厨房、维权联络站等建设情况，征求后续意见建议12条。注重长效推进，常态管理，根据消费者体验反馈对示范单位实行动态退出机制，同时，建立消费维权数据分析工作机制，做好消费维权数据采集、分析、预警工作，源头上预防消费纠纷产生，进一步优化消费体验。
　　三是构建“舒心”维权网络。建立科所联动机制，同时在商场内部设置消费维权联络站，构筑“三级”联动机制，层级推导，齐抓共管，铺展立体维权网络。开通维权热线，即时受理商场消费维权事宜，实现消费投诉与及时调解的无缝对接，做到“小事不出商城”，“大事科所齐抓”，筑牢消费维权屏障，上半年已圆满处理商场内消费投诉22件。