为推进依法行政和服务行政执法的建设，规范行政指导工作，保护和增进行政相对人的合法权益，日前，杭州市拱墅区市场监督管理局监督稽查大队在辖区杭州碧橙电子商务有限公司挂牌成立了首家行政执法服务工作站，发布《行政服务指导站工作规范》，并召开现场座谈交流会，奏响了行政指导三部曲。
　　第一部，反私禁传广宣传。在前期对企业负责人开展反私禁传的基础上，以现场座谈会为契机，深入企业内部，对企业员工开展反走私综合治理、打击非法传销的宣传和教育。以案例说法，深入浅出地解读有关文件精神，促使企业树立合法经营的责任意识和忧患意识，实现基层治理能力提升，自觉为创造平稳健康的社会环境做出贡献。
　　第二部，法律问题共探讨。企业代表采用图文方式，展示其各平台店铺有疑问的网站页面，执法干部逐字逐句对广告用语进行分析，并给出专业的指导意见，耐心解答企业代表提出的法律问题。通过面对面沟通，企业对相关法律、法规的规定有进一步的了解，工作中遇到的问题得到有效的解决，在今后的企业运营中有标准、有依据，有效促进企业业务顺利发展。
　　第三部，赠送书籍促提高。为企业准备爱心伞、环保袋、宣传资料等近100余份宣传品的同时，拱墅区局为企业送上《互联网广告法律实务》《产品质量法案例评析》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等数十种法律法规书籍，推动企业自主学习法律知识。
　　行政服务指导站的建立，进一步拉近行政机关与企业的距离，将促进企业业务顺利发展，增强其对合法权益的维护能力。下一步，杭州市拱墅区市场监管局将继续加强行政服务指导，为更多的企业解决法律困难，提升企业法律意识和法律知识，从源头积极预防违法行为的发生。